分享成功分享喜悦——鑫居同乐三路店店员李伟

http://esf.qd.soufun.com搜房二手房网 2008 年1 月22 日搜房网

客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例．当然客户成功率越大越好，最好是100%.但是往往事与愿违,不是所有的客户都能从我们这里成交。在实际工作当中，因为不同的客户对房产有不同的需求，对房产的价值等也有不同的看法。我们的客户成功率普遍都不是很高，能够达到20%算是相当优秀的了。那么影响客户成功率的都有哪些因素呢？也就是说怎么才能提高客户成功率呢？鄙人认为客户成功率取决于经纪人能不能给客户提供专业服务。这就要求经纪人对房产要有十足的了解认识，并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发掘客户的真正的需求，通过对自己房源的了解，对某个房产或某几个小区的优点来满足客户的需求。就像水和鱼，钥匙和锁和关系一样，要使你的房源和客户的需求有结合点，客户才愿意花钱来得到它。

今天先总结这些，可能有些简单，不是那种有很深度的文章，但我觉得，房产经纪人就是简单的工作重复做，就像机器运转一样，行程都是一样的，关键要看谁的转速快，谁的效率就高。

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责任编辑/zhangliping.qd

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