在顺驰工作有二个月了，前期的主要工作就是跑盘、洗盘（签属楼盘代理协议）、向前辈们学习如何接单、如何谈判，很充实，很有趣……

6月17日 晴 无风

晚上9点，我看着手里的楼盘资料，很是得意。一个下午的时间，签属了一个卖盘，两个租盘。不错，今天有点收获。前辈们教我：“新人没什么经验，先多洗洗盘吧，既可以熟悉市场行情，又能熟悉客户心理”。两个月下来，我已经熟悉周边楼盘价格和基本房型，与客户的交谈也不是那么手足无措了。每天都需要总结一下自己的成长与收获。

这时，走进来一位三十多岁的女人，衣着光鲜。起身迎接，请坐倒水。客户说话了：“我要租房，XX一期的”。我乐了，我接到了一个租客，我的第一个客户，“小姐贵姓？您想要一个什么样的房子？”“我姓陈……”

6月18日 晴 无风

 昨天晚上接了个租客，看了一套一楼的房子，那个女人好厉害！进门就说了一大堆的毛病：一楼的蚊子多啊，光线不好啊，潮湿啊，零零总总，我看房东的脸都绿了。但我也了解到：陈小姐想要一个两房的，因为她和儿子一起生活；最好是三楼以上的，她怕蚊子咬。

今天帮她找了一个三楼的，约好了10点半在楼下见面，可是已经11点，陈小姐还没来。我已经等了40多分钟。深圳的太阳就像一个敞开了门的微波炉，我的衬衫已经从湿到干两个来回，房东10分钟前已经走了，打陈小姐的电话又是关机，只好在这等她，免得她来了看不到人着急。终于，看到了姗姗来迟的她：“小张，对不起啊，来晚了！”“陈小姐您好！业主刚刚出去了，今天可能看不了房了，您的电话又打不通，怕您着急，就在这等您了。”我擦了擦滴下的汗珠。陈小姐看了看我说：“我电话没电了，临时有点事就没赶过来，对不起啊小张，你以后就叫我陈姐吧，找房子的事就交给你了，明天再过来也没关系！”我知道，她迟到的原因是去别的同行那里看房了，我看到她从附近的地产公司走出来的。我也知道，她接受了我，可能因为我傻呵呵的在太阳底下站了一个小时吧。

回去的路上，陈姐和我说了很多，“现在做地产的人太精明了，开始说的好好的，后来就不是那么回事啦；看到买房子的就很热情，看到租房子的就很敷衍；她其实很急要房子，因为她家在装修，她有神经衰弱休息不好”等等。我想，要改变她对行业的看法也许很难，毕竟在深圳这个市场竞争这么激烈的地方，难免会遇到做事方法不当的经纪人，但是只要自己多多注意，多站在她的角度去想一想，一定会让陈姐相信我的！

6月19日 雨 无风

今天陈姐看到了三楼的房子，不想要，说装修太旧了，又靠马路，临走的时候陈姐说再有房子就让我直接看，只要我觉得好就行了。嘿嘿，我很高兴，毕竟她把看房的任务交给我，很信任我嘛！不过反过来想，我的工作也没有做到位。陈姐说过她有神经衰弱，靠马路怎么能休息好呢？这个细节我都没有注意到，真是失败！人家把找房子的事情交给我，一定要多多考虑她的要求，把每个细节都要想到：陈姐要个安静，三楼以上，装修有品位，家电齐全的房子。以这个标准来找，一定可以的！

6月20日 雨 无风

今天同事接了一套房子，五楼的，我一看，觉得正好符合陈姐的要求，陈姐也很满意，决定就要这套！可是业主知道陈姐有个小孩就坚决不租了！唉！是好事多磨还是天将降大任与斯人也？现在不是发感慨的时候，最近几天的工作告诉我，每个问题都有它出现的原因，找到症结所在，才能对症下药。原来这个业主的前一个租客也带了小孩，把房子弄得很糟糕，XX地产签合同时又没有写家私清单，弄的业主状告无门，最后自己出钱又重新装修的房子，所以她现在坚决不租带小孩的。知道原因后，业主电话无法接通，只好带着资料来到业主家，业主姓帅，台湾人，说话软软的，我首先从陈小姐的个性特点分析其住房心理，再次详细介绍我们公司的租赁流程并解释了家私清单对业主的保护作用，逐步让帅小姐放下了心。签完租约合同的时候，我的心一下就轻松了好多，虽然成单金额并不多，但是成功的喜悦用言语难以形容。

6月23日 晴 微风

今天上午接到了陈姐和帅小姐的电话，陈姐已经搬到新家了，觉得很舒服，很满意，晚上既安静又不用担心蚊子多，感谢我帮她找到这么好的房子；帅小姐说她已经回台湾了，感谢我们帮她找到了让她放心的租客，下次出租的时候还要我们帮忙。

经过这些天的跟进客户与最终成单，我总结了一下我的第一个成单：成单的关键就是取得客户的信任，可是取得他们的信任不是三言两语的事情，要有细心、耐心、要多看、多听、多想。就好象一个生长缓慢的植物，要想让它开花结果，就必须要仔细、耐心的呵护……以后我还会有更多的客户，我也都会这样去做，客户的信任，就是我们取得成功的根本，是我们转化客户的法宝！